CNV : Un outil indispensable pour une communication harmonieuse
Maroua Sihem Gherib, Thérapeute en relation d'aide • 24 mars 2025
J'ai toujours entendu : "Dans le couple, le plus important, c'est de communiquer" . J'associai donc la communication au fait de parler.
Pourtant, on avait beau parler, ça ne résolvait pas nos conflits. Bien au contraire, parfois, ça les empirait.
On finit par se sentir découragés et on doute de notre partenaire, de notre relation. On s'aime mais on ne se comprend plus. On ne s'entend plus ... Ou bien on ne s'écoute plus? On ne sait plus trop.
C'est là que la Communication Non Violente intervient. Grâce à cette méthode, j'ai compris comment communiquer sans que mon interlocuteur ne se sente accusé et ne se mette sur la défensive. J'ai compris que le choix de mes mots avait une importance cruciale.
Pour se faire comprendre et éveiller l'empathie chez l'autre il y a quelques règles simples que je te résume dans cet article.
Pour commencer, garde en tête que Le Tu Tue : "Tu laisses toujours traîner tes affaires" "Tu ne penses qu'à toi" "Tu pourrais m'envoyer un message pour me dire que tu seras en retard".
Comment ne pas se mettre sur la défensive quand on se sent
attaqué? C'est ce qui se passe chez notre interlocuteur quand on lui assène ce type de phrases.
Alors on commence par remplacer le Tu par Je
. Ça permet de parler de soi sans attaquer l'autre.
Ensuite, il y a 4 étapes pour communiquer en CNV
- On constate les faits
- On exprime un sentiment
- On exprime un besoin
- On exprime une demande
Revenons sur nos exemples destructeurs :
"Tu laisses toujours traîner tes affaires" pourrait se transformer en
- Quand je vois toutes ces chaussures éparpillées dans l'entrée
- Je me sens anxieuse
- Car j'ai besoin d'être dans un environnement rangé et harmonieux pour me sentir sereine
- Pourrais-tu les placer dans le porte-chaussures s'il te plaît?
"Tu ne penses qu'à toi"
- Cette semaine, nous ne nous sommes presque pas vus
- Je me sens seule
- J'ai besoin de contact et de connexion dans notre relation
- Penses-tu que nous pourrions nous faire un repas en amoureux demain?
"Tu pourrais m'envoyer un message pour me dire que tu seras en retard!"
- Quand je constate que tu n'es pas rentrée à l'heure prévue
- Je me sens inquiète et j'ai peur qu'il te soit arrivé un accident
- J'ai besoin de savoir que tu vas bien
- Peux-tu me rassurer par un message lorsque tu risques d'être en retard?
Cela parait facile avec des exemples mais la CVN est une gymnastique mentale . Elle requiert de la pratique, de l’entraînement.
Il est également primordial d'utiliser une liste des émotions et besoins
afin de trouver les mots justes. Tu peux en imprimer une ici
et l'utiliser pour te pratiquer.
C'est une discipline dans laquelle on s'améliore progressivement et on fait des erreurs en se pratiquant.
C'est évidemment mieux si elle est utilisée par les deux partenaires ou toute la famille. Mais attention à ne pas invectiver l'autre s'il ne l'utilise pas ou pas correctement . Auquel cas, l'antidote deviendrait poison.
Parfois, l'un comme l'autre sommes simplement trop en colère pour être en capacité de faire attention au choix des mots que nous utilisons et nous devons simplement laisser de la place pour cette émotion, aller prendre l'air puis revenir dans un état d'esprit mieux disposé.
Parce que dire calmement "veux-tu qu'on essaie en CNV?" portera certainement plus de fruit que de se reprocher mutuellement de ne pas le faire sous le coup de la colère.
La CNV est donc un outil puissant, à utiliser avec bienveillance mais il n'est pas le seul. Si tu veux en savoir plus, tu peux consulter l'article Pourquoi la CNV à elle seule ne suffit pas?
Si tu souhaites consulter afin de mieux comprendre tes difficultés relationnelles ou de communication, tu peux me contacter au +1 873 339 2353 ou m'écrire à cacpersonnel.qc@gmail.com
C.A.C Personnel
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